Gäller från och med den 25 februari 2026
Som konsument som handlar hos Viking Yachting AB omfattas du av Konsumentköplagen, Konsumenttjänstlagen och lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Vid lagd order i webbshoppen ingår du ett bindade köpeavtal och accepterar Viking Yachting AB villkor.
Försäljning görs inte till omyndig eller beställare under 18 år.
Tryckfel
Vi reserverar oss mot eventuella fel på hemsidan, så som felaktigt lagersaldo, felaktiga produktbilder, felaktiga priser och felaktiga produktbeskrivningar.
Vi reserverar oss även för tryckfel, ändringar av tekniska specifikationer, slutförsäljning och pris- och avgiftshöjningar.
Vi förbehåller oss även rätten att korrigera/häva ordern i efterhand. Har du några frågor om din beställning i webbshoppen så kontakta oss.
Priser
Priserna anges i svenska kronor (SEK) och visas både inklusive och exklusive moms.
Vid leverans till Norge eller Åland anges priserna exklusive moms i varukorgen.
Kampanjpriser gäller så länge det står på hemsidan, med reservation för eventuell slutförsäljning. Kampanjpriser kan ej kombineras med andra erbjudanden.
Fraktkostnader tillkommer, syns först när du lagt varor i varukorgen.
Betalning
Vi använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår butik. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB och genom vilken betalmetoder och leveransalternativ finns tillgängliga.
Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt; Kustom tillhandahåller gränssnittet och logiken som visar de tillgängliga betalmetoderna.
När du använder kassan för att slutföra ditt köp kommer du att erbjudas olika betalmetoder. Dessa betalmetoder tillhandahålls av olika betaltjänstleverantörer, beroende på vilket betalmetod du väljer när du genomför ditt köp. För betalningen omdirigeras du till en betaltjänstleverantör, såsom Klarna och Swish, där köpet slutförs.
För en smidig köpupplevelse inkluderar Kustom Checkout automatisk ifyllning av dina uppgifter om du har sparat dem eller tidigare fyllt i dem i Kustom Checkout.
Kustom kommer inte att utföra någon kreditprövning, utan det kan göras av betalmetoden du har valt för att genomföra köpet.
Genom att klicka på ”Betala köp” i kassan godkänner du våra villkor, Kustoms användarvillkor och bekräftar att du tagit del av Kustoms integritetsmeddelande.
Mer information om hur Kustom hanterar dina uppgifter och driver kassalösningen finns i Användarvillkoren och Integritetspolicyn. Du hittar dem här.
Fraktkostnad tillkommer. Om du väljer att hämta i butik tillkommer givetvis inga fraktavgifter.
Stripe
Stripe behandlar säkert alla betalningar som görs via Kustom Checkout. Detta gäller alla tillgängliga betalmetoder. Stripe är reglerat i Europa och auktoriserat av Central Bank of Ireland (referensnummer: C187865) som ett institut för elektroniska pengar. Stripe har laglig rätt att utfärda elektroniska pengar, genomföra betalningstransaktioner, utfärda betalningsinstrument och att bedriva inlösen av betalningstransaktioner. Se Central Bank of Ireland’s register för mer information.
Tillgängliga betalmetoder
- Kort: Du kan betala med debet- eller kreditkort från Visa och Mastercard.
Betalningen behandlas säkert av Stripe via Kustom Checkout-lösningen. All kortinformation överförs krypterat och behandlas enligt säkerhetsstandarden PCI DSS. Kustom lagrar aldrig din kortinformation. - Klarna: Med Klarna kan du välja att betala direkt, köpa nu och betala senare, eller delbetala, beroende på vilka alternativ Klarna erbjuder för ditt köp. När du väljer Klarna hanterar Klarna Bank AB betalningen, inklusive eventuella kreditprövningar och fakturering. Vi får betalning från Klarna, och du betalar Klarna enligt deras villkor. För mer information om hur Klarna behandlar personuppgifter, se Klarnas integritetspolicy.
- Swish: Du kan betala snabbt och säkert med Swish. När du väljer Swish godkänner du betalningen i Swish-appen med hjälp av Mobilt BankID. Betalningen behandlas av din bank och Swish.
- Google Pay: Med Google Pay kan du betala med de kort som finns sparade i din Google Wallet. Google Pay använder tokenisering och flera säkerhetslager (såsom kryptering och biometrisk verifiering eller PIN). Ditt faktiska kortnummer delas aldrig med oss, Kustom eller Stripe. För att visa Google Pay-knappen hämtas ett tekniskt skript från Google. Skriptet kan använda tekniska cookies eller lokal lagring i syfte att motverka bedrägerier.
- Banköverföringar: I vissa fall kan du betala via banköverföring. När du väljer denna metod får du betalningsinformation (t.ex. ett virtuellt bankkontonummer) dit du ska skicka betalningen. Medel överförs från din bank till ett konto som hanteras via Stripe. Stripe kopplar automatiskt din betalning med din order utan att dina faktiska bankuppgifter exponeras. Din beställning behandlas när den har mottagits och betalningen har stämts av.
Säkerhet för betalningar
Alla betalningar som görs via Kustom Checkout är fullt krypterade och uppfyller europeiska säkerhetskrav, inklusive PSD2 och Stark Kundautentisering (SCA).
Säkerhet för kortbetalningar
Kustom lagrar inte din kortinformation. All kortinformation är krypterad (SSL) och behandlas av betaltjänstleverantören enligt PCI DSS-standard. Stark kundautentisering (t.ex. 3D Secure, BankID) kan också gälla beroende på vilken betalmetod du har valt.
Avbrutna beställningar online
Om din beställning har avbrutits eftersom alla produkter inte fanns tillgängliga i butiken eller i vårt lager, kommer dina pengar att återbetalas till dig via Kustom. Återbetalningen görs genom samma betalmetod som användes för den ursprungliga beställningen. Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
Integritet och cookies
Kustom kan använda en cookie för att automatiskt fylla i dina uppgifter (som namn, adress eller ID-nummer) när du avslutar köpet, baserat på information du valt att spara. Dessa uppgifter kan hämtas från oss eller våra partners. Du kan när som helst inaktivera autofyll genom att ändra dina inställningar vid köpet, kontakta oss eller radera cookies från din enhet.
Du hittar Kustoms integritetspolicy här.
Kustom, Stripe och varje betalmetod såsom Klarna, Swish etc. agerar som separata personuppgiftsansvariga för sina respektive aktiviteter för behandling.
Vi lagrar aldrig kortnummer eller kortinformation.
Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning genereras en orderbekräftelse på ditt köp automatiskt. Vid eventuella frågor eller fel på din beställning kontakta oss omgående.
Leverans
Hämta i butik. Vi kommer meddela dig när din beställning finns klar för uthämtning. För aktuella öppettider kolla hemsidan.
Vi skickar normalt gods inrikes med DHL. Leveranstid för lagervaror är ca 2 – 4 dagar beroende på leveransort. Vi försöker i de flesta fall att samleverera hela beställningen. Skulle en produkt vara slut och restnoteras kommer vi informera dig via e-post om detta och eventuell ny leveranstid. Önskas delleverans meddela gärna oss detta vid beställning.
Fraktkostnad debiteras med volymvikt enligt villkor hos DHL.
Inrikes
Till privatpersoner DHL Servicepoint- Din beställning skickas till närmsta utlämningsställe baserat på ditt postnr. Önskas ett specifikt ombud meddela gärna oss detta i beställningen. Här kan du hitta ditt närmsta ombud. Endast 1 kolli / sändning. Maxvikt 20 kg.
Till Företag DHL Paket. Skickas direkt till ditt företag. Ange gärna aktuella öppettider, lunchstängt eller annan info som kan vara bra att veta för chaffören före leverans. Ev extrakostnader som tillkommer p.g.a. leveranshinder debiteras i efterhand. Maxvikt per kolli 35 kg/ sändning 150 kg.
Vi förbehåller oss rätten att ändra fraktsätt om leveransen kräver detta baserat på volym, längd och vikt. Vid ändrad fraktkostnad kommer du meddelas via e-post eller telefon för godkännande.
Är din beställning skrymmande och behöver skickas på pall, kommer DHL kontakta dig för utleverans.
Önskas annat fraktbolag där DHL inte kan leverera, kontakta oss innan ditt köp.
Utrikes
Leveranstid ca 5-14 dagar beronde på leveransland. Fraktkostnaden kan komma att reduceras till verklig kostnad. Vissa postnr som ligger utanför normala leveransorter debiteras med en extra kostnad-Remote Area delivery.
Din beställning skickas till närmsta utlämningställe baserat på ditt postnr. Där det inte finns ombud kommer DHL kontakta dig med vidare leveransinformation för utleverans.
Vid leverans till Norge eller Åland skickas detta med förtullningsdokument som krävs för detta land. Du som kund svarar för eventuella extra avgifter som tillkommer i mottagarlandet.
Önskar du leverans till annat land än de vi angivit på hemsidan kontakta oss gärna så skall vi räkna fram aktuell fraktkostnad.
Felleverans
Skulle vi leverera fel vara eller fel antal ber vi dig meddela oss så snart som möjligt så att vi kan rätta till felet. Vi står då för returfrakt. Skicka tillbaka varorna i sin orginalförpackning väl emballerade.
Transportskada
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen blivit transporskadad måste du omedelbart anmäla skadan till utlämningstället eller chaffören för att kunna bli ersatt. Vid kontakt med oss, bifoga skadekvittens och foton. Släng aldrig skadat emballage. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, kontakta oss.
Om du lägger till en varuförsäkring ansvarar DHL för varuvärden upp till 100 000 SEK / sändning. Varuförsäkring inom Sverige kostar 250 kr och 650 kr till Danmark, Finland och Norge. Vid en eventuell retur till oss är du som kund alltid ansvarig för godset.
Ej uthämtad beställning
Vid ej uthämtad beställning returneras ditt paket till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera den extra kostnaden som blir vid en sådan retur.
Reklamtion
Vid reklamation av en vara. Kontakta oss för vidare instruktioner gällande just din vara. Dokumentera vad felet är, foton och kvitto bifogas.
Retur/Ångerrätt
Det är returrätt/ öppet köp i 14 dagar på varor som är oanvända, inte öppnade eller förstörda från det att du hämtat ut din leverans. Returrätten gäller ej kapade varor t.e.x. kabel, vajer och tågvirke, specialbeställda varor eller arbeten som gjorts i riggverkstan. Vid retur återbetalas varans värde exkl fraktkostnader på samma sätt som gjordes vid köp om inget annat avtalas. Du som kund står för returfrakten. Kontakta oss innan retur för mottagande av returfraktsedel.
Du kan även komma in i butiken för retur eller byte till annan vara.
Varor som inte skickas
På grund av transportbolagets bestämmelser har vi ingen möjlighet att skicka pyrotekniska, brandfarliga, frätande, eller andra kemiska produkter som är under den katogorin. Välj ”avhämtas i butik” så lägger vi undan och reserverar dessa varor till dig.
Vi förbehåller oss rätten att stoppa en order då vi inte anser att en vara kan skickas enligt önskemål. Vi kommer att kontakta er för att komma fram till en annan lösning.
Saknar du en eller flera varor på vår hemsida?
Vi tillhandahåller betydligt mer artiklar som visas i webbshoppen och vi har också möjlighet att göra specialbeställningar till våra kunder. Kontakta oss gärna om det är något specifikt du söker. Observera att returrätt ej gäller på specialbeställda varor.
Garanti
Garantitiden skiljer sig åt mellan olika produkter, vilket specificeras i produktinformationen för respektive produkt. Garantiärenden hanteras olika beroende på varans art. I vissa fall hanteras garantiärenden av tillverkaren eller av denne auktoriserad verkstad. I andra fall hanteras garantiärenden av Viking Yachting direkt. Kontakta oss gärna för information om garantirutinerna kring den produkt du är intresserad av innan köp om du är osäker.
Viking Yachting lämnar inga ytterligare garantier utöver respektive tillverkares specificerade garantivillkor.
Teknisk support
För teknisk support och användarstöd, har Viking Yachting rätt att hänvisa dig till respektive produkttillverkare samt, i förekommande fall, till tredjepartföretags betalsupport. Observera att support och felanmälan kan vara på engelska för vissa tillverkare och i vissa fall ges support endast via e-post och hemsidor.
Personuppgifter
Information om hur vi behandlar dina personuppgifter framgår av Viking Yachtings integritetspolicy.
Tvist
En eventuell tvist, som inte kan lösas mellan parterna, kan hänvisas till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Viking Yachting har som policy att följa ARN:s rekommendationer.
Övrigt
Viking Yachting kan inte hållas ansvarigt för olägenheter som uppstår på grund av omständigheter utanför Viking Yachtings kontroll, såsom krig, krigsliknande händelser, uppror och oroligheter, extrema väderförhållanden, avbrott i allmänna förbindelser, allmän varubrist, export- och importrestriktioner, laglig reglering eller annat påbud av myndighet i Sverige eller utlandet, strejk, lockout, blockad eller annat arbetshinder, eldsvåda, explosion eller annan olyckshändelse.
Kontakt
e-post: order@vikingyachting.se
telefon: 031-696160
Returer skickas till följande adress:
Viking Yachting AB
Klangfärgsgatan 14A
426 52 Västra Frölunda